1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux ventes de services numériques réalisées sur afrodecibels.com par Starlight Network, Etablissement, Porto-Novo, quartier Dowa, République du Bénin.
IFU : 1201630376707 · RCCM : RB/PNO/26 A 129597
2. Objet
Les CGV définissent les conditions dans lesquelles l'utilisateur souscrit un abonnement Premium (pour lui-même ou pour offrir à un tiers) ou acquiert un autre service payant proposé par la plateforme. Toute commande vaut acceptation sans réserve des CGV en vigueur au jour de la commande, en complément des conditions d'utilisation.
3. Offres et prix
Offres Premium proposées à la date de mise à jour :
| Offre | Durée | Prix |
|---|---|---|
| PREMIUM TRIBE | 1 mois | 1 500 FCFA |
| PREMIUM RITUAL | 91 jours | 3 700 FCFA |
| PREMIUM DYNASTY | 395 jours | 12 000 FCFA |
Les prix sont exprimés en francs CFA (FCFA). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, après application éventuelle d'un code promotionnel valide. Afrodecibels peut modifier ses prix à tout moment ; la modification ne s'applique pas aux abonnements déjà payés.
4. Commande
La commande nécessite un compte. L'utilisateur choisit une offre, vérifie le récapitulatif (offre, durée, prix) puis confirme et paie. La commande est définitive après confirmation du paiement par le prestataire.
5. Paiement
Le paiement s'effectue par Mobile Money (MTN, Orange) ou par carte bancaire, via notre prestataire de paiement FeexPay. Les données de paiement sont traitées par le prestataire. L'utilisateur garantit être autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.
6. Activation et durée
L'abonnement est activé dès la confirmation du paiement, pour la durée de l'offre choisie. Il n'y a ni engagement ni reconduction automatique : à l'échéance, l'accès Premium prend fin sauf nouvelle commande. L'utilisateur peut résilier à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
7. Réclamations et remboursement
Le service numérique étant fourni dès le paiement, l'abonnement activé n'est pas remboursable, sauf erreur de facturation, paiement en double ou paiement débité sans activation du service. Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 14 jours à compter du paiement, à hello@afrodecibels.com ou au +229 01 62 52 59 41, avec la référence du paiement. Le remboursement, lorsqu'il est dû, est effectué par le même moyen de paiement. Les droits que la loi applicable reconnaît impérativement au consommateur restent réservés.
8. Disponibilité du service
Afrodecibels s'efforce d'assurer un accès continu au service mais ne garantit pas une disponibilité sans interruption (maintenance, incident, force majeure). En cas d'interruption prolongée imputable à Afrodecibels, une prolongation de l'abonnement peut être accordée.
9. Responsabilité
La responsabilité d'Afrodecibels est limitée aux dommages directs et ne peut excéder le montant payé pour la période concernée. Afrodecibels n'est pas responsable des interruptions dues à l'opérateur de téléphonie, au prestataire de paiement ou à la connexion de l'utilisateur.
10. Données personnelles
Les données collectées pour la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.
11. Service client
Pour toute question sur une commande : hello@afrodecibels.com · +229 01 62 52 59 41, ou via la page Contact.
12. Litiges et droit applicable
Les CGV sont soumises au droit béninois. En cas de litige, l'utilisateur adresse d'abord une réclamation au service client. À défaut de solution amiable, le litige relève de les tribunaux compétents du Bénin.
13. Évolution des CGV
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande (mise à jour du 22/10/2026).